Política de reembolso

O cliente poderá devolver o produto no prazo de 14 dias a contar da sua receção. No mesmo prazo o cliente poderá apresentar reclamação sobre eventuais defeitos ou inadequação do produto em relação ao que foi encomendado, sendo da responsabilidade da Sociedade dos Potes.

A devolução deverá ser formalizada através do formulário disponível no site para o efeito ou através de e-mail enviado para o endereço geral@sociedadedospotes.pt, mencionando sempre o número da encomenda online.
Em caso de reclamação, o Cliente deverá indicar expressamente os motivos da sua reclamação.

A equipa de suporte do site store.sociedadedospotes.pt coordenará com o Cliente como proceder à devolução da mercadoria, se justificável, a Sociedade dos Potes assumirá os custos da devolução da mesma e os custos de uma nova entrega.

Nas situações em que os motivos da devolução não sejam imputáveis ​​à Sociedade dos Potes, a devolução será aceite após verificação se as peças devolvidas e as suas embalagens se encontram em boas condições, seguida da devolução do valor pago pelo Cliente, deduzidos os custos de entrega (mesmo que estes tenham sido assumidos pela Sociedade dos Potes) e o custo do envio da devolução, conforme os valores definidos na secção 4 deste documento. O reembolso será efetuado através do método de pagamento utilizado no momento da compra (num prazo máximo de 14 dias). Consequentemente, a Sociedade dos Potes reserva-se o direito de não aceitar devoluções de produtos sem aviso prévio, conforme acima mencionado, e que não cumpram as mesmas condições de conformidade que apresentavam na data da sua entrega ao Comprador (nomeadamente produtos que tenham sofrido qualquer utilização, transformação, danos e/ou que estejam sem a embalagem original/acessórios/extras).